Política de privacidad RGPD

En Averroes Hosting nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. A través de esta Política de Privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de servidores para juegos o páginas web. Le recomendamos leer detenidamente esta política y ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, AVERROES HOSTING , te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por AVERROES HOSTING , como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Advertencias menores de edad

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a sus padres no debes registrarte como usuario. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento de tus datos personales:

Omar Lozano Legaz “ Averroes Hosting”

NIF/DNI 21803336A

Dirección completa: Paseo Ermita del Santo 40, Local 1, 28011 Madrid, España

Email: [email protected]

Finalidad de la página web: Alquiler y realquiler de hosting para videojuegos y páginas web, configuración, mantenimiento, resolución de dudas y problemas. Venta de productos físicos de Merchandising.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Recopilamos información personal que los usuarios proporcionan directamente al utilizar nuestros servicios o al interactuar con nuestro sitio web. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y cualquier otro dato que nos proporcione voluntariamente.

Los datos personales los recogemos mediante los siguientes formularios:

• Formulario de contacto

• Formulario de registro

• Formulario de venta

• Formulario de suscripción

Categoría de datos que tratamos y base legal

Los datos que se tratan son:

Entre la información personal que AVERROES HOSTING recopila y procesa se incluye:

1. Datos de Identificación:

Estos datos incluyen su nombre y apellidos, que utilizamos para identificarle de manera única en nuestro sistema.

Base Legal: El tratamiento de estos datos se basa en su consentimiento explícito para utilizarlos con los fines especificados.

2. Datos de Contacto:

Los datos de contacto incluyen su dirección física y su dirección de correo electrónico, que usamos para comunicarnos con usted y para enviarle información relevante.

Base Legal: El tratamiento de estos datos se realiza con su consentimiento y es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte.

3. Fecha de nacimiento:

Descripción: La fecha de nacimiento es un dato sensible que usamos para verificar su edad, y ofrecer servicios o productos adecuados a su grupo de edad.

Base Legal: El tratamiento de este dato se basa en su consentimiento explícito o en el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Datos de Facturación:

Descripción: Los datos de facturación incluyen su Número de Identificación Fiscal (NIF), necesario para fines de facturación y cumplimiento fiscal.

Base Legal: El tratamiento de estos datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

5. Datos del Método de Pago:

Descripción: Estos datos incluyen detalles de su método de pago, como la cuenta de PayPal, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta bancaria y su fecha de vencimiento.

Base Legal: El tratamiento de estos datos es necesario para la ejecución de un contrato y la gestión de pagos

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En AVERROES HOSTING existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura .

1.Datos de Identificación: Recopilamos esta información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y comunicarnos con los usuarios de manera efectiva.

2. Datos de Contacto: Utilizamos estos datos para fines de notificación, envío de información, y para garantizar la correcta prestación de servicios.

Base Legal: El tratamiento de estos datos se realiza con su consentimiento y es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte.

3 Fecha de nacimiento: Utilizamos este dato para garantizar que nuestros servicios sean apropiados para su edad y, en algunos casos, para cumplir con requisitos legales.

4. Datos de Facturación: Utilizamos estos datos para emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

5. Datos del Método de Pago: Utilizamos estos datos para procesar los pagos y garantizar la seguridad de las transacciones.

Utilizamos la información recopilada para brindar nuestros servicios de alquiler de servidores para juegos o páginas web, gestionar su cuenta, procesar pagos, responder a sus consultas y ofrecerle un soporte técnico eficiente.

También para gestionar los servicios que se hayan contratado en esta web , realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.

También se utilizaron datos para prestar nuestros servicios de soporte y atención al cliente, así como él envió de notificaciones de cuenta, de actividad, notificación de incidencias, etc.

Podemos tratar datos para comunicaciones comerciales por vía electrónica que incluyen información nuevos planes, tarifas, promociones y ofertas exclusivas para clientes, de las que se podrá dar de baja en cualquier momento .

También podemos utilizar la información para mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia de usuario y enviarle comunicaciones relacionadas con nuestras actividades y actualizaciones.

Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otras personas.

Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar y mejorar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos) Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus tareas y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.

• Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.

• Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.

• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

• Para gestionar las redes sociales. Los diferentes dominios asociados a AVERROES HOSTING tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de AVERROES HOSTING , se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. AVERROES HOSTING , tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

AVERROES HOSTING no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Uso de la Información en Campañas de Captación a Través de Redes Sociales

Durante nuestras campañas de captación en redes sociales, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Pública: Podemos recopilar información pública de usuarios disponible en su perfil de redes sociales, como su nombre de usuario, foto de perfil y contenido compartido públicamente.

Interacciones y Participación: Si el usuario interactúa con nuestras publicaciones, anuncios o concursos en redes sociales, podemos recopilar información sobre sus interacciones, como “me gusta”, comentarios y compartidos.

Datos Demográficos: Las plataformas de redes sociales pueden proporcionarnos información demográfica agregada, como edad, género e intereses generales de los usuarios que interactúan con nuestras campañas.

La información recopilada en nuestras campañas de captación se utiliza para los siguientes fines:

Personalización de Contenido: Utilizamos la información para personalizar el contenido que compartimos en nuestras redes sociales, adaptándolo a los intereses y preferencias de nuestros seguidores.

Comunicación: Podemos utilizar las redes sociales como canal de comunicación para responder a sus preguntas, comentarios o participación en nuestras campañas.

Análisis de Campañas: Analizamos los datos recopilados para evaluar la efectividad de nuestras campañas, medir la participación y realizar mejoras en futuras campañas.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos para ciudadanos de la Unión europea?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AVERROES HOSTING estamos tratando datos personales que me concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

• Solicitar su rectificación o supresión

• Solicitar su cancelación

• Solicitar la limitación de su tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de AVERROES HOSTING , en ese momento, AVERROES HOSTING , dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento

• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.

• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Administración reguladora competente en esta materia:

Agencia Española de Protección de datos,

C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

http://www.agpd.es

Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico en [email protected]

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

AVERROES HOSTING conservará los datos personales durante la vigencia del contrato y un período adicional posterior para cumplir con las obligaciones contractuales o resolver posibles disputas.

Responsabilidad de Averroes Hosting como Encargado de Tratamiento

Averroes Hosting es responsable de proporcionar una infraestructura de hosting segura y proteger los datos personales almacenados en nuestros servidores. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

El cliente es responsable de la gestión y el contenido de los datos personales almacenados en nuestros servidores. Esto incluye la recopilación, el uso y la eliminación de datos según corresponda.

En el caso del alojamiento, máquinas y servidores contratados , es el cliente el responsable de garantizar la seguridad de su propia cuenta y los datos almacenados en ella, incluyendo el uso de contraseñas seguras y medidas de seguridad apropiadas.

El tratamiento que realiza Averroes Hosting de los datos del Cliente se enmarca dentro de los servicios de alojamiento (en sus diferentes modalidades, hosting, servidores, etc), produciéndose en todo caso tratamientos de alojamiento y transmisión en una red de telecomunicaciones de datos no realizando ningún otro tratamiento como puede ser la recogida, estructuración, difusión etc., de los datos de carácter personal del Cliente.

Averroes Hosting, en estos casos, actúa como encargado de tratamiento y ha establecido las medidas de seguridad que se determinan en la ficha de los servicios, así como en los contratos de nivel de servicio (ej, copias de seguridad, cifrado de datos, etc.). Si el Cliente, conforme a la tipología de datos tratados, sus propias evaluaciones de impacto, análisis de riesgo efectuada, etc. considera la necesidad de la implantación de medidas de seguridad superiores o diferentes, debe ponerlo en conocimiento de Averroes Hosting a fin de valorar, asesorar, presupuestar y poner en funcionamiento dichas medidas de seguridad.

El Cliente, como responsable de tratamiento, almacena en los servidores de Averroes Hosting en cumplimiento de dichos servicios, la información, datos y categorías de datos personales que considere oportunos según sus propias instrucciones y es el único responsable en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.

La duración de la designación como encargado de tratamiento tendrá la misma duración que el contrato que lo origina.

Sus servidores, sistemas, instalaciones, etc. se encuentran dentro de la Unión Europea (CPD en España) y realiza todos los tratamientos de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, ofreciendo garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Averroes Hosting como encargado de tratamiento o procesamiento de datos, asume el deber de cumplir con las siguientes obligaciones:

• Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

• Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente de conformidad con el contrato de prestación de servicios vinculado. Si Averroes Hosting considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, Averroes Hosting informará inmediatamente al CLIENTE.

• Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por el Cliente en cumplimiento del artículo 30 del Reglamento General de Protección de Datos.

• No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Cliente, en los supuestos legalmente admisibles.

• No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto del presente acuerdo. Para subcontratar con otras empresas, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios de Averroes Hosting lo comunicará por escrito al Cliente, identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en el plazo de 15 días. El subcontratista, que también tiene la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde a Averroes Hosting regular la nueva relación, de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, Averroes Hosting seguirá siendo plenamente responsable ante el responsable en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.

• Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.

• Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

• Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

• En el caso de que personas afectadas por el tratamiento de datos responsabilidad del Cliente ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas ante Averroes Hosting éste lo comunicará al Cliente de forma inmediata juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

• Notificación de violaciones de la seguridad de los datos Averroes Hosting notificará al Cliente, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 36 horas, y a través de correo electrónico, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad que afecten a los datos personales responsabilidad de los Clientes y que constituya un riesgo para a los derechos y las libertades de los afectados.

• Dar apoyo al Cliente en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.

• Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como dar apoyo en la realización de auditorías cuando proceda.

• Devolver al responsable los datos de carácter personal una vez cumplida la prestación. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos de Averroes Hosting. No obstante, Averroes Hosting puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

Las medidas de seguridad implantadas por Averroes Hosting son las establecidas conforme al tipo de información almacenada y adecuadas al nivel de riesgo.

En todo caso ha implantado mecanismos para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Obligaciones del Cliente como responsable del tratamiento

Corresponde al responsable del tratamiento:

• La plena responsabilidad de la elección del servicio (alojamiento, correo electrónico, etc.) y su modalidad, conforme a sus evaluaciones de impacto en materia de protección de datos y/o análisis de riesgos realizadas.

• La plena responsabilidad en determinar las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.

• Entregar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio.

• Realizar las consultas previas que corresponda.

• Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos personales por parte del encargado.

• Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías cuando proceda.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios (“proveedores de servicios”).

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con AVERROES HOSTING que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, AVERROES HOSTING comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Proveedor del Servidor de Hosting (Ginernet): Para alojar nuestros servicios de hosting y garantizar la disponibilidad y el rendimiento de su sitio web o aplicación, compartimos información relacionada con la configuración técnica y los datos necesarios para la operación de nuestros servidores. Averroes Hosting tiene acuerdos contractuales con Ginernet para garantizar la protección de los datos de nuestros usuarios.

• Herramienta de Facturación (WHMCS): Utilizamos WHMCS para gestionar la facturación de nuestros servicios. En este proceso, compartimos información necesaria para la facturación, como su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de la transacción financiera. Los datos compartidos con WHMCS están protegidos por medidas de seguridad adecuadas.

• Proveedor de Dominios (Namecheap): Si adquiere un nombre de dominio a través de nuestros servicios, podemos compartir la información necesaria con Namecheap para registrar y administrar su dominio. Namecheap tiene sus propias políticas de privacidad que debe revisar.

• Herramienta de Gestión de Clientes y Base de Datos (WHMCS / cPanel / Pterodactyl): Utilizamos WHMCS, cPanel y Pterodactyl para gestionar la información de nuestros clientes y la configuración de nuestros servicios de hosting. Compartimos datos personales, como nombre y dirección de correo electrónico, con estas herramientas para la administración de cuentas y el soporte técnico.

• Herramientas de Análisis (Google Analytics): Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre la navegación de nuestros visitantes en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio y a mejorar su experiencia. Google Analytics recopila datos de manera anónima y no compartimos información personal identificable con Google.

• Herramienta de cobro (PayPal) :Es importante destacar que si decides pagar a través de PayPal, tus datos personales se transmitirán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es que tengas una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el art. 6, párrafo 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el art. 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard RoyalL-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, a PayPal.: ww.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Secreto y seguridad de los datos

Averroes Hosting adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la actual normativa de protección de datos. No obstante, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

AVERROES HOSTING se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Las medidas de seguridad implantadas por Averroes Hosting son las establecidas conforme al tipo de información almacenada y adecuadas al nivel de riesgo.

En todo caso ha implantado mecanismos para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Y las siguientes medidas de seguridad que aplicamos a nuestros servidores:

• Firewalls y sistemas de filtrado de tráfico para proteger los servidores contra ataques externos. Configuración de reglas de firewall para permitir únicamente el tráfico necesario y bloquear el tráfico malicioso.

• Configuración de infraestructura de red segura, utilizamos protocolos seguros de comunicación, segmentación de red y políticas de control de acceso para prevenir el acceso no autorizado y minimizará la propagación de posibles ataques.

• Protección contra malware y ataques DDoS: Instalación y actualización continua de software de seguridad, como antivirus, antimalware y sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS).

• Implementación de soluciones de mitigación de ataques DDoS para proteger tus servidores contra este tipo de amenazas.

• Actualizaciones y parches: sistemas operativos, aplicaciones y software de hosting actualizados con los últimos parches de seguridad.

• Autenticación y acceso seguro: mecanismos de autenticación fuertes, como contraseñas seguras, y certificados SSL/TLS para la protección de las comunicaciones, limitación de acceso a los recursos a los usuarios autorizados y políticas de gestión de contraseñas.

• Respaldo de datos y recuperación ante desastres: copias de seguridad periódicas de los datos almacenados y plan de recuperación ante desastres que permita restaurar rápidamente los servicios y minimizar el tiempo de inactividad.

• Monitoreo y registro de eventos: herramientas de monitoreo y registro de eventos para supervisar el tráfico, detectar actividad sospechosa y realizar análisis forenses en caso de incidentes de seguridad para identificar y responder rápidamente a posibles amenazas.

• Evaluación de seguridad y pruebas de penetración: evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración para identificar posibles vulnerabilidades y brechas.

En el caso del alojamiento, máquinas y servidores contratados y responsabilidad del Cliente, Averroes Hosting como encargado de tratamiento ha establecido las medidas de seguridad que se determinan en la ficha de los servicios, así como en los contratos de nivel de servicio (ej, copias de seguridad, cifrado de datos, etc.). Si el Cliente, conforme a la tipología de datos tratados, sus propias evaluaciones de impacto, análisis de riesgo efectuada, etc. considera la necesidad de la implantación de medidas de seguridad superiores o diferentes, debe ponerlo en conocimiento de Averroes Hosting a fin de valorar, asesorar, presupuestar y poner en funcionamiento dichas medidas de seguridad. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, AVERROES HOSTING , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta AVERROES HOSTING , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En AVERROES HOSTING , asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si AVERROES HOSTING , determina que tus datos de servicios han sido malversados ​​(incluso por un empleado de AVERROES HOSTING ) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, AVERROES HOSTING te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Al navegar por AVERROES HOSTING se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Analytics,.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a AVERROES HOSTING , exonerando a AVERROES HOSTING , de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Cambios en la política de privacidad

AVERROES HOSTING , se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, AVERROES HOSTING , anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

[email protected]

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.